到市政務服務中心的時候，剛好是下午兩點，服務中心的大門緊閉，裏麵的工作人員午休還沒有上班，當時外麵正在下著大雨，很多前來辦事的群眾都擠在過道上，鬧哄哄的，一些群眾的衣服都打濕了。
歐陽玉玲下車，打傘跑過去，對站在大門處的保安說，“這位保安大哥，外麵下那麽大的雨，你就讓大家進大廳裏去吧。”
“對呀，讓我們進去吧，讓我們進去坐一會，我從十二點都等到現在了。早上剛輪到我，就說下班了，就把我攆了出來。”一位前來辦證的大媽有些怨氣。
“是啊，讓我們進去吧……”其他群眾七嘴八舌地說。
那位中年保安斜了大家一眼，說，“你們講得好輕巧，現在還不到上班時間，工作人員還不到位，這麽多人進去，丟失東西了誰負責？”
歐陽玉玲撇了撇嘴，反問，“不要帶有色眼鏡看人，好像群眾都是小偷似的，再說，大夥都是來辦證的，裏麵有什麽值錢的東西拿呀？”
中年保安冷淡地說，“這可說不準，總之，不到二點半絕對不讓進，天王老子來也不行！”
“能不能人性化一點？現在是下雨嘛，就算是有傘，都被雨打濕了你沒看見嗎？”歐陽玉玲用藏在包裏的DV機的攝像頭對準了這名保安。
“哼，我這麽做正是人性化，我們的工作人員也要休息好了才能給群眾辦事，現在讓群眾進去打擾到他們，我的職責就是守在這裏，二點半才開門，提前讓你們進去，上麵問責下來，我可負不起責任。”中年保安哼了一聲，轉過頭去了。
“大廳裏又沒有人休息，何來的打擾？”歐陽玉玲問。
政務服務中心大門這一邊是玻璃的，裏麵空空蕩蕩一攬無餘。
“我說不讓進就不讓進，那麽多廢話幹什麽？怕雨淋就先回家去，等天晴了再來辦不遲。”中年保安惱怒地轉過頭來吼道。
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