趙總也說調整得好，那我們現在就開始處理正事。不過，這個正事，我看不需要親自處理，還是由新分管的亦總現場辦理吧。”
說完，秋彤看著我，點點頭。
我衝秋彤點點頭，然後看著車隊隊長：“家裏還有一台備用車，是不是？”
“是，亦總！”車隊隊長回答。
“駕駛員呢？”我說。
“有一個替班的駕駛員，現在就在車隊辦公室。”
“好，你馬上就回車隊，將倉庫裏的那批貨即刻裝車，馬上發出去。”我說。
“好的！”
我接著看著曹滕：“曹經理，你負責做好對客戶的安撫工作和善後處理，當然，我也會親自再和客戶道歉解釋。”
曹滕點點頭：“隻是，如何善後？請亦總指示？”
我斟酌了下：“第一，正式賠禮道歉，保證今後絕對不再發生類似事件；第二，不但這次的配貨款要退回去，而且，即日起到月底，此客戶的配送貨物均免費，作為對客戶實質性的賠償。至於免費配送貨物這一塊公司內部財務的計算和支出，我會適當調整業務部和車隊本月的任務量，不會影響對業務部和車隊的考核，不會影響業務員和駕駛員的收入。這一塊，等於是公司支出。”
曹滕和車隊隊長都點頭答應著。
然後，我看著曹滕和車隊隊長：“下一步，業務部和車隊要做好工作上的銜接，貨到後，要迅速交接，不能耽擱，要嚴格按照客戶的要求進行配送，不得有任何延遲。同時，要嚴格內部考核機製，嚴格獎懲，一定要堅決杜絕此類事件的發生。”
曹滕和車隊隊長又答應著。
然後，我看著秋彤：“秋總，我安排完了，你看可否？”
秋彤站起來，捋了捋頭發，衝我點點頭，然後看著大家，幹脆地說：“亦總的處理意見我完全同意，請相關人員遵照執行。今天的會到此結束，散會！”
回到辦公室，我琢磨著秋彤今天處理此事的過程，不由暗暗讚歎秋彤的睿智和聰慧，她今天實施的策略分三步走，可以用十六個字來總結：欲擒故縱，防守反擊，先禮後兵，軟中帶硬。
一開始她先借著批評我不該亂拍桌子來安撫趙達劍，希望能夠緩和趙達劍和我之間的緊張氣氛，沒想到趙達劍不識好歹，反而愈發囂張，開始依仗和孫棟愷的特殊私人關係倚老賣老，完全不把秋彤放在眼裏，驕縱異常。秋彤對此保持著極度
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