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第十三章 瞻前顧後(2/3)

亞生氣了,大著嗓門喊道:“馬裏亞,不是我說你,該燒的香咱們燒,該磕的頭咱們磕,但必須有一個基本的原則,那就是在生意上絕對不能聽別人的擺布,天王老子都不行。”


馬裏亞在電話那頭著急的說道:“哥,你就別埋怨我了,這些天我腸子都悔青了,你能不能給我想想辦法,再這樣下去,我真的支撐不住了。”


“你等會。”


馬歐亞撂下電話,走到華青身邊,十分誠懇地征求華青的意見:“華總監,從廣告宣傳的角度看,你覺得天瀾美容公司的問題出在什麽地方?”


對於天瀾美容公司的現狀,華青了解一些,也進行過一番思考,於是便直言不諱地說道:


“天瀾美容公司在廣告宣傳方麵,應該是對象選擇上出現了偏差,在省城,美容產品的銷售群體已經基本上形成了定勢,各個美容公司的客戶源都是固定的,如果沒有自己特有的新產品問世,廣告做的再花哨,也不過是徒勞而已。“


馬歐亞點點頭,他覺得華青這個人太實在了,自己跟華青才打過一次交道,並沒有什麽特別的感情,可華青麵對自己的詢問,能夠知無不言言無不盡,非常尖銳地把天瀾美容公司存在的問題指了出來,在當今社會,像這樣的好人,已經不多了。


馬歐亞對華青更加另眼相看了,恨不得馬上把他挖到自己身邊來。


“華總監,像這種情況,應該采取些什麽措施呢?”馬歐亞又問道。


華青說:“如果從發展業務的角度去考慮,我建議走實體店和網店相結合的經營模式,首先實體店要有非常良好的信譽,隻有這樣,在網店經營上,才能得到客戶的充分信任。”


馬歐亞皺了皺眉頭,說道:“你這個思路固然好,但現在的客戶,最看重的就是售後服務,我們一家美容實體專賣店下麵,就有一個甚至幾個售後服務中心,專門對客戶進行免費服務,開展網店銷售,怎麽能保證售後服務呢?”


“這就是我要說的第二個問題。”華青看了看馬歐亞,說道,“專賣店銷售的售後服務看似周到,其實也存在一定的弊端,最明顯的表現,就是不能滿足客戶即到即行的售後服務,有的


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