第一千零八十六章:果然連半飽的程度都沒到……(1/2)

“聽楚先生的意思,我和俞總監莫不是還得謝謝你了?”


王鈺陰沉開口,臉上已是沒有了一絲笑意。


誰知,某人“賤”起來那叫一個沒有下限。


“今請這頓飯我就當你謝過了,雖然表達謝意的方式有點敷衍,但還不至於無法接受。”


語落,王鈺正要再用言語作出反擊,門口卻忽然傳來了不合時宜的敲門聲。


“進!”王


鈺一聲低喝,可是把門口送餐的服務員們嚇了一跳。站


在最前麵的女服務員回首相望,眼睛裏充滿了疑惑與不安。


“進去吧。”某個男服務員麵帶為難之色道。工


作職責壓在肩頭,受到驚嚇的女服務員隻得硬著頭皮,伸手推開了包間大門。“


十分抱歉,打擾各位了。”女


服務員盡量放低姿態,像他們這種人,無論和顧客之間發生任何不愉快,都必須要盡量避免衝突。顧


客三分錯,他們得認十分錯,顧客五分錯,他們得認八分錯,顧客七分錯,他們仍然不能把心中怒意表達的太過明顯,但凡能夠“化幹戈為玉帛”的事,就不能故意往大了去挑。


啞巴吃黃連,有苦不出。這


般道理,用在服務行業實在是再貼切不過了。當


然,這也得看“服務人員”的老板作何態度,像當初在聖迪夜總會裏,夏羽就憑他那“護短老板”的角色,贏得了不少手下員工的忠心。


楚漁記得他和夏羽之間曾經有過這麽一段對話。“


喂,今鬧出這麽大的動靜,就隻是為了一名女技師而已,你覺得值嗎?”


“這不是值不值的問題,是應不應該的問題。”“


哦?那你是怎麽個應不應該。”“


我是聖迪夜總會的老板,她是聖迪夜總會的員工,作為一個老板,如果連自己的員工都保護不了,那還開門做什麽生意?”


……


那次對話,是楚漁和夏羽第一次產生共鳴。


一個老板,如果連自己的員工都保護不了,那還開門做什麽生意。


這就是楚漁為炎黃集團的生產工人們,配備耳塞和口罩的根本所在。


轉眼再看此時正戰戰兢兢地往桌上端菜的男女服務員們,楚漁用腳趾頭都能猜到,這家石門市群英酒店的管理者一定是個慫到不能再慫的慫包。


這些服務員們,也必然沒少因為得罪客人而遭受懲罰。不


多時,菜品上齊,領頭的女服務員再次向桌邊眾人歉然道:“實在抱歉,讓諸位久等了。”


望著桌子上中西結合的混搭餐品,楚漁滿意一笑,在王鈺做出回應之前,搶先出言道:“時間剛好,有什麽需要我們會再招呼你的。”


楚漁的友善態度,讓收盤靜立的服務員們長鬆口氣。


“好的先生,您請慢用。”“


謝謝。”簡


單的對話結束,楚漁目送這群服務員邁步離去。


雖然楚漁和現在的群英酒店管理層不合,但這並不影響他對酒店基層員工們傳達善意。


畢竟,他們隻是普普通通的打工仔,上層級別的“戰爭”,這群人想接觸也接觸不到,既然接觸不到,戰爭的結果如何也就自然與之


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