盛世集團的這一片喧囂顧蘭因並沒有什麽體會，她已經跟著設計部的主管去拜訪客戶了。
“說說你的感覺。”
這是在鄰近中午，從客戶家裏出來之後黃主管問顧蘭因的第一個問題。
“我們在剛剛見到那位謝小姐的時候她很不耐煩，甚至是有些不屑……”顧蘭因思考了一會說出這麽一句話。
這位謝小姐是第一次請盛世集團設計部的設計部為其設計禮服，當時她預約的並不是黃主管，而是angelia。
不得不說angelia在某方麵做的非常成功，哪怕是她不再為自己吆喝一句，也能夠讓無數客戶趨之若鶩。
這就是她名聲。
隻是因為最近剽竊事情鬧得風風雨雨的，這位謝小姐就打算取消預約了。
還是黃主管竭力爭取這才得到跟她麵對麵的機會。
很顯然在這將近四個小時裏黃主管用自己的實力征服了她。
“恩。”黃主管頷首，示意她繼續。
“謝小姐態度轉變是你在提起她手上戒指的時候。”以珠寶首飾為切入點打開彼此溝通的橋梁是很常見的方法，“雖然我不知道因為什麽，但是我覺得大抵是離不開投其所好四個字吧。”
黃主管沒有對顧蘭因的回答做點評，反而是再次發問，“你知道這位謝小姐的來曆嗎？”
“謝小姐好像並非江城人，不過她的未婚夫是江城人士，還是個大學教授，曾經還是謝小姐的老師。”
“謝小姐是陽城人士，其家族以飯店起家，後來又涉及房地產。謝小姐的未婚夫是她的老師不假，可也是她哥哥的學長，兩個人相差了十三歲。
謝小姐有潔癖，除了生活習慣以外，還在感情方麵有潔癖，她跟她未婚夫都是彼此的初戀。因此她份外看重跟未婚夫之間的感情，不容一絲一毫的玷（禁）汙，所以在angelia卷入剽竊風波之後她選擇換設計師，因為她不希望穿在她身上的禮服有一絲詬病。
還有謝小姐手上帶的戒指是她未婚夫親自設計並且鑲嵌的戒指，所以我以此為切入點……”
顧蘭因聽著黃主管如數家珍一般說出謝小姐大大小小的事情，隻覺得自己雙眼是呈現蚊香狀的，她忍不住問道，“設計服裝而已，用得著收集這麽詳細的信息嗎？”
這哪裏還是在設計服裝啊，分明是在搞調查了好嗎？
再說了設計服裝不是突出一個人的優點，讓她變得更加美麗就可以了嗎？
“是用不著收集這麽詳細的信息。”黃主管說，“但是你要明白一千個顧客就有一千種模樣，一千種需求，你隻有了解的越多才能夠在最大限度上滿足顧客。
我們設計的是服裝沒有錯，可是把它穿起來的是人，若是一件作品隻是好看，那也就隻能是作品，而永遠不會成為經典了。”
顧蘭因陷入沉默之中。
黃主管沒有再開口了。
良久之後顧蘭因才長長的吐了一口氣，她轉頭望著黃主管份外真誠的道謝，“謝謝。”
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