坐在櫃台裏麵的是一個三十多歲的娘們，她看到攝像機立刻警惕起來，放下手裏的瓜子殼站起來質問：“你們哪個單位的？”
劉飛看到她麵前電腦屏幕上是連連看的單機遊戲，不禁心頭火起，厲聲道：“市政府的，我是劉飛。”
娘們嚇得魂飛魄散，一屁股坐下，結結巴巴說不成句，帶班領導急忙跑過來想解釋，被黑子一把攔下。
劉飛橫眉冷目，在攝影機鏡頭下質問：“現在是不是上班時間？”
“是……可是中午有吃飯休息時間。”娘們徒勞辯解著。
“休息時間你就去休息，坐在辦公場所玩遊戲，群眾看見影響有多惡劣你知道麽？”劉飛語速不快，但是字字如同重錘一般敲在交通局幹部職工心頭。
“我……”娘們汗如雨下，不知如何作答。
劉飛從安傑手裏拿過一份審批表格丟過去：“這個東西，企業來了無數次，你們推三托四就是不給辦，我想問問，到底誰給你的權力，幾次三番的愚弄、耍弄、戲弄群眾？”
娘們隻是一個小小的聘用人員，平時接觸最大的領導就是科長，見到局長什麽的根本不敢往前湊，劉市長親臨現場言辭質問，讓她的精神一下子崩潰了，嚎啕大哭起來：“不關我的事，是牛麗麗不讓辦的，領導發話我不敢不聽啊，我冤枉啊。”
劉飛也愣了，本來隻是想抖一抖威風，沒想到鬧出一個牛麗麗來，這戲碼超出劇本範圍了，他環視左右，大家也都聳肩表示不懂。
好在運管處的處長郝佳輝及時趕到，嚴肅批評了櫃麵人員，讓人將情緒失控的女職員帶走，親自向市領導解釋情況，他早已打好腹稿，一五一十說的條理清楚，出租車公司的業務審批確實麻煩，整套流程走下來要蓋一百多個公章，這不是交通局一家的問題，是近江市行政機關的通病。
郝佳輝親自辦理，不到五分鍾就把交通局這一關的流程走完了，麵對鏡頭侃侃而談，說什麽特事特辦，改進作風，可是鏡頭隻給他幾秒鍾的時間，立刻又轉向了劉飛。
“我希望以後沒有什麽特事特辦，行政機關是服務機構，不是衙門，企業來辦事，要全心全意的給人家辦理，不得拖拉推諉，機關門難進，臉難看，話難聽，事難辦的四難現象我多次開會批評，可是依然得不到根治，說明什麽？說明有些領導幹部心裏根本沒裝著老百姓……”
說完這些，劉飛示意攝影師關機，問郝佳輝：“牛麗麗在你們局什麽職務？”
郝佳輝趁機給田局長上眼藥，他一本正經回答：“是局辦的打字員。”
劉飛冷笑：“打字員就能發號施令，讓一線工作人員給誰辦事，不給誰辦事，你們交通局還真是奇葩的很。”
郝佳輝道：“劉市長，也怪不得一線工作人員，他們隻是聘用人員，牛麗麗一句話就能砸他們的飯碗。”
劉飛心裏明鏡似得，這個牛麗麗肯定和田局長有一腿，他不想在這個問題上過多糾
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